1. 사용자 기기에 저장된 데이터
사용자 기기에만 저장된 PDF, OCR 결과, 학습 기록, 코드와 설정은 AILS의 문서 삭제 또는 데이터 초기화 기능으로 삭제할 수 있습니다. 중요한 파일은 삭제 전에 별도로 백업해 주세요.
앱 버전에 따라 메뉴 이름과 삭제 범위가 다를 수 있습니다. 앱 안에서 삭제 범위를 확인한 뒤 진행하세요.
2. 서버 데이터 삭제 요청
이메일을 사용할 수 없으면 berazinu@gmail.com으로 직접 연락해 주세요. 제목에 “AILS 데이터 삭제 요청”을 적으면 빠르게 분류할 수 있습니다.
3. 요청에 포함할 내용
- AILS에서 사용한 계정 또는 구매를 확인할 수 있는 정보
- 삭제할 데이터 범위: 계정 전체, 학습 기록, AI 요청 기록, 지원 문의 또는 신고 내역
- AI 출력 신고 삭제 요청인 경우 티켓 번호
비밀번호, 결제카드 번호, PDF 원본 또는 전체 답안을 이메일에 첨부하지 마세요.
4. 처리 절차
- 요청을 접수하고 필요한 경우 본인 확인 방법을 안내합니다.
- 요청 범위와 법적 보관 의무를 확인합니다.
- 삭제 가능한 데이터를 처리하고 결과를 회신합니다.
처리 기한은 적용 법령과 요청 범위에 따릅니다. 요청이 복잡하거나 본인 확인이 필요한 경우 진행 상황을 이메일로 안내합니다.
5. 즉시 삭제할 수 없는 정보
거래 기록, 분쟁 대응 자료 또는 보안 기록처럼 관계 법령상 보관 의무가 있거나 정당한 보존 사유가 있는 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 이 경우 보관 사유와 범위를 요청자에게 안내합니다.
6. AI 처리 동의 철회
AI 처리 동의를 철회하려면 삭제 요청 이메일에 “AI 처리 동의 철회”를 함께 적어 주세요. 철회 후에는 외부 AI 전송이 필요한 기능이 제한될 수 있습니다. 동의 철회와 별도로 기존 데이터 삭제를 원하면 삭제 범위도 함께 알려 주세요.